4月4日上海一名女子在超市內腰部以下被卷入自動扶梯，嚴重受傷面臨截肢風險。截至目前，傷者仍在ICU，事故調查也仍在進行中。連日來各種信息井噴式出現(xiàn)：事故直接原因、超市方、廠家、維保、檢驗檢測、監(jiān)管、二手設備銷售合規(guī)性存疑等等。以下都是收集的新聞媒體的報道（有些內容會有重復），報道中提及的“自動扶梯”應為“自動人行道”，特此說明。
澎湃新聞：超市扶梯“卷入”女顧客，廠家、維保、檢測方怎么說
近日，上海一名女子在超市內腰部以下被卷入自動扶梯，嚴重受傷面臨截肢風險。截至目前，傷者仍在ICU，事故調查也仍在進行中。
事故直接原因已有初步結果，指向了自動扶梯踏板固定環(huán)的位移、松脫導致踏板脫落。而具體為何會有零件松脫？是產品質量問題還是維修保養(yǎng)問題？責任和賠償應該如何進行？4月9日，澎湃新聞記者進一步嘗試和相關企業(yè)取得聯(lián)系，并就責任和賠償問題咨詢律師。
維保單位：正配合有關部門調查
4月8日晚，上海奉賢區(qū)市場監(jiān)督管理局副局長蘇東軍在接受媒體采訪時表示，目前初步判斷，事故直接原因為自動扶梯踏板固定環(huán)位移、松脫導致踏板脫落，上下兩側踏板缺失。同時，因保護裝置失效，自動扶梯未能自動制停。目前，該區(qū)已對相關的涉事單位，使用、維保、安裝、檢測等單位進行立案調查。
當晚，澎湃新聞記者在超市實地探訪時，通過涉事扶梯一側張貼的“特種設備使用標志”了解到，該扶梯的生產廠家為上海阿爾法電梯有限公司，維保單位為上海騰欣建筑安裝工程有限公司，檢驗檢測機構為上海吉時語檢測技術有限公司。同時，根據(jù)標志信息，扶梯的下次檢驗檢測日期為2025年2月。
使用標志掃描二維碼所得信息 手機截圖
4月9日上午，記者通過多個公開號碼多次致電上海阿爾法電梯有限公司，其市區(qū)辦事處總機電話無人接聽。其他接通的電話中，有員工表示不清楚涉事電梯是否由阿爾法生產，也有員工在記者表明身份后立即掛斷電話。
而在電話中，上海騰欣建筑安裝工程有限公司工作人員向記者確認了該扶梯確由公司負責維保，目前正在配合各相關部門調查，還需等待官方消息發(fā)布。
記者又致電了上海吉時語檢測技術有限公司，電話接通后，記者詢問是否由該公司負責涉事扶梯的年檢工作，對方給予了肯定答復。當記者進一步詢問檢驗相關情況時，對方將電話掛斷。
據(jù)公開信息顯示，上海阿爾法電梯有限公司是一家與德國阿爾法精密機械制造有限公司進行全面技術合作，集電梯研發(fā)、設計、制造、安裝和維保于一體的現(xiàn)代化強旅企業(yè)。公司成立于1984年，在全國60多個大中城市設有服務網點。
工商信息顯示，上海騰欣建筑安裝工程有限公司成立于2003年，經營范圍包括特種設備銷售、出租、安裝改造修理等。上海吉時語檢測技術有限公司成立于2015年，經營許可項目為特種設備檢驗檢測服務。“天眼查”信息還顯示，吉時語注冊資本為2000萬元人民幣，屬于大型企業(yè)，在上海超過了93%的同行。
對于奉賢區(qū)市場監(jiān)管局公布的事故直接原因，澎湃新聞記者再次咨詢了上海市電梯行業(yè)協(xié)會副秘書長金海良。金海良表示，固定環(huán)應該用于踏板的固定，松動可能導致踏板脫落。在維保過程中，維保人員應該要對此進行檢查，在維保清單當中呈現(xiàn)為“梯級調整”或“固定件檢查”等項目。
律師：超市是第一賠償人，之后對責任人有追償權
事實上，即時踏板脫落，自動扶梯如果能及時檢測到并停止運行，傷人事件是可以避免的。
4月9日，上海市市場監(jiān)管局特種設備安全監(jiān)察處處長徐潔明告訴澎湃新聞記者，該局已在全市范圍內開展為期一個月的自動扶梯和自動人行道安全隱患排查整治專項行動。此次排查的重點，一方面是電梯設備本體的安全風險和隱患問題，另一方面，則是維保單位和檢驗檢測單位有沒有嚴格按照安全技術規(guī)范實施維保和檢測工作。
“對自動扶梯和自動人行道來說，首先它的梯級和踏板不應該出現(xiàn)下陷、松動、脫落等情況。一旦發(fā)生掉落，安全保護裝置就會起作用?！毙鞚嵜鬟M一步解釋，比如自動扶梯有下陷開關，自動人行道則有踏板缺失的保護裝置，一旦檢測到相應的情況，就會自動停止。
如今事故已發(fā)生，生產廠家、維保單位、檢測機構、超市，多方主體之間責任應該如何認定，如何進行賠償？針對這一問題，澎湃新聞記者采訪了上海大邦律師事務所律師丁金坤。
丁金坤表示，目前事故發(fā)生的原因主要有三種可能：一是如扶梯產品質量存在問題，生產廠家須承擔責任；二如是維修保養(yǎng)過程中業(yè)務疏忽，維保單位須承擔責任；三是意外事件或人為破壞，可能性相對較小。
超市作為扶梯所有人，對扶梯有管理義務，是事故的第一侵權人。此外，扶梯檢測機構如果在檢測時失職，對質量不符合的扶梯，仍出具合格證明的，也要承擔相應賠償責任。但丁金坤補充說，實踐中確認檢測失職，存在一定困難。
那么對傷者的賠償應該如何進行呢？丁金坤認為，超市是賠償主體和第一賠償人，應當首先進行賠償。之后通過調查最終確認了事故責任人（廠家或維保單位），超市對其有追償權。超市的追償所得數(shù)額是小于超市賠償數(shù)額的。
丁金坤也相信，事件最終會有一個明確的調查結果。“責任查得越清，責任主體越多，越是能夠還被害人一個真相，也能讓賠償更有保障?！彼f。
以下內容來自新聞晨報·周到
4月4日下午4時34分許，在奉賢區(qū)肖塘路萬家福超市內，一名30歲左右的女子被卡自動扶梯，引發(fā)社會廣泛關注。
4月8日下午，新聞晨報·周到上海記者從傷者丈夫盧先生處得知，傷者目前依然在重癥監(jiān)護室接受治療，仍面臨截肢的風險。盧先生告訴記者，事件發(fā)生后，妻子的醫(yī)藥費一直由超市方面支付，涉事電梯維保單位的人此前曾拎著水果前來慰問，但并未告知盧先生維保公司全名。
事發(fā)超市相關負責人在接受上海電視臺記者采訪時表示，涉事電梯一個月進行兩次維保，由上海騰欣建筑安裝工程有限公司開展維保，上一次維保時間是今年3月25日。
記者通過“企查查”平臺了解到，上海騰欣建筑安裝工程有限公司是注冊在奉賢區(qū)的一家小微企業(yè)，持有上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)放的特種設備安裝、改造、修理許可證，證書許可項目為“電梯安裝（含修理）安裝修理改造”。
記者從公開信息查詢發(fā)現(xiàn)，早在2015年11月，浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局抽查上海騰欣建筑安裝工程有限公司擔任維保單位的某超市兩臺貨運梯，發(fā)現(xiàn)電梯維修保養(yǎng)人員未按規(guī)定進行電梯日常維護保養(yǎng)工作，遂對上海騰欣建筑安裝工程有限公司進行行政處罰。
2019年2月2日，上海騰欣建筑安裝工程有限公司又因“未按照特種設備安全技術規(guī)范進行電梯維保的行為”，被松江區(qū)市場監(jiān)督管理局予以行政處罰，罰款金額2萬元。
公開信息還顯示，就在不久前的2024年3月1日，奉賢區(qū)市場監(jiān)督管理局在特種設備常規(guī)檢查中，對上海騰欣建筑安裝工程有限公司相關業(yè)務的檢查結果為：“需整改”。
4月8日下午，奉賢區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員回應新聞晨報·周到幫辦記者表示，事情發(fā)生后，該局第一時間就此事介入調查，事故原因正在進一步調查當中。
當晚，奉賢區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員在接受媒體采訪時公布了事件的最新調查結果：
目前初步判斷，事故直接原因為自動扶梯踏板固定環(huán)位移、松脫導致踏板脫落，上下兩側踏板缺失，保護裝置失效，這時自動扶梯未能自動制停，目前奉賢區(qū)對相關的涉事單位，使用、維保、安裝、檢測等單位都進行立案調查。”
盧先生說，他后來再往前翻監(jiān)控，看到妻子在上扶梯前，曾在超市停放推車的地方猶豫了幾秒，最終還是沒有推車。
盧先生忍不住想：“要是她推車就好了，這樣速度慢，空出來的一塊（踏板）就過去了，或者她不要猶豫這幾秒就好了，這樣這塊空的（踏板）還沒來得及翻出來?！?/span>
然而，事情沒有“如果”。
“我看著監(jiān)控里她喊‘救命’，心里的滋味，我都不知道怎么說?！北R先生表示，事后他也和妻子聊到當時的情況，“她已經回憶不起細節(jié)，就記得巨大的恐懼和鉆心的痛?！?/span>
盧先生表示，截止目前，妻子的治療費用已達到十余萬元，超市方面第一時間進行了支付，“政府部門現(xiàn)在在積極調查，也一直在跟我溝通當中?！?/span>
盧先生表示，現(xiàn)在的當務之急還是照顧好妻子，“等到出院以后，肯定還會按照法律來談后續(xù)的問題，畢竟她才30歲出頭，以后還有很長的路要走”。
以下內容來源：極目新聞
盧先生說，事發(fā)后，超市有負責人跟進處理，支付了全部的醫(yī)療費用。涉事超市負責人王賀龍接受上海本地媒體采訪時稱，超市內電梯是每月兩次維保，上一次維保時間是3月25日，目前仍不清楚電梯踏板缺失的原因。涉事電梯是阿爾法公司生產的，維保公司是上海騰欣建筑安裝工程有限公司。
極目新聞記者從奉賢區(qū)政府有關部門了解到，涉事電梯確由上海阿爾法電梯有限公司生產。9日上午，極目新聞記者聯(lián)系到該企業(yè)總機，客服人員提供了該公司市區(qū)辦事處電話，表示要向該部門咨詢。記者隨后多次撥通該電話，表明身份后電話即被掛斷。該公司總機電話隨后始終無人接聽。
9日上午，上海騰欣建筑安裝工程有限公司工作人員表示，相關同事正在配合政府部門調查此事。
電梯“卷人”后續(xù)：事故電梯為二手貨 銷售合規(guī)性存疑
專家：自動扶梯梯級踏板缺失保護裝置應半月一檢
上海從4月9日起將開展為期一個月的自動扶梯和自動人行道安全隱患排查，全市2.65萬臺電梯全覆蓋。專家詳解踏梯級板缺失保護裝置運行原理，表示相關檢查應每半個月進行一次。
